线上线下是什么意思，网络营销的一种形式！(3)
2019-02-12 16:54
来源：猎奇吧编辑整理
作者：佚名
#评估环节——消费者如何做决策#主观感受的决策更倾向于线下，需要客观感受的第三方信息则倾向于线上。比如买衣服，网上再好看都不如穿上试试，因为你不知道穿在你身上是否好看。而在吃一家餐厅之前，就需要通过第三方的点评的客观判断。
#购买环节#线上的优势是省空间，线下的优势是省时间。就像便利店的东西虽然比线上的贵，但有些产品的属性就是想要“立即得到”。但是如果这天正好加班，又懒得出去，你可能就会通过线上叫一份外送快餐来的更方便。
#服务环节——消费者购买后如何获取服务#基于商品的服务更适合线下，基于人的服务更适合线上。比如智能手机零售店，对于一个三四线的老年人需要大量的售后，下载个歌曲、声音不好了等都需要守候服务。而像糖尿病这种基于人的售后，线上的沟通咨询，信息传递是最快的。
结合5个顾客的购买过程，将线上和线下重组就会产生很多新的商业应用，比如：
纯线下的，把需求环节变到线上，就成了：内容营销+传统零售。
纯线上的，把需求环节变到线下，就成了：体验店+电商
纯线下的，把服务环节变到线上，就成了：社群营销+传统零售
纯线上的，把搜索环节变到线下，就成了：定制化电商O2O
线上线下是什么意思？以上就是对线上线下的解释，它主要是指利用互联网等虚拟媒介而实现的一系列没有发生面对面交谈交互的情况与动作，与下线上线的意思是完全不一样的哦！
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