线上线下是什么意思，网络营销的一种形式！(2)
2019-02-12 16:54
来源：猎奇吧编辑整理
作者：佚名
线上线下是现代常用用语。
“线下”一词一般相对“线上”而言，线上主要指代利用互联网等虚拟媒介而实现的一系列没有发生面对面交谈交互的情况与动作，比如说我们经常听到：“诶，待会我们线上聊!”，就是这个意思。
而线下即可理解为，有真实发生的、当面的、人与人有通过肢体动态的一系列活动，或者是事物真实具有实体存在的，这类情况通常可以称之为线下。例如常见的有社交活动、线下实体店销售等等。
线上和线下的区别?
探讨线上和线下的关键在于：消费者到底是如何完成一个购买过程的。其实只需要比较这5个环节，线上和线下的优势即可：产生需求环节、搜索环节、评估环节、购买环节、服务环节。
#产生需求环节——消费者如何唤起需求#在商品展示来看，线下会更有优势;在内容展示来看，线上更有优势。
比如，路边10元一份的蛋卷，如果想要在线上吸引顾客，不得不做一些列复杂的举动来吸引顾客。而线下则主要靠风——仅仅是路过，吸了几口香气就掏10元购买了。
比如，一个电饭煲具有“IH”技术，单单靠线下和150元的电饭煲放在一起，导购员最多是推荐说这样煮饭更香，黄晓明都在用等等。而此时在线上通过评测(IH技术带来的米饭口感)、美食博主的推荐、其他用户的评价等，可能也就真的对“带来更高口感的电饭煲”产生兴趣。
#搜索环节——消费者如何获取信息#这个环节你一定会认为线上一定是最好的，事实上线上的优势是能够提供大量的标准化信息，而复杂的定制化信息依然是线下更有优势。
就拿汽车零售来说，大部分买车的人一般已经想好要买一辆车，只需要打开汽车网站，通过简单的搜索环节就能1S内看到所有选择。所以线上的标准化信息的优势是显而易见的。
如果你生病就医的这个“购买过程”，显然不得不有专业的医生参与，需要他告诉你得了什么病，并提供合适的方案才能完成治疗，这就必须在线下完成。像国外就有一个定制西服的品牌就是把“搜索方案”放在了线下，给客户测量提醒、寻找合适布料等，再通过电商方式把成品寄送给顾客。 |
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